Реферат по теме Конфликты скачать бесплатно, Страница 10 из 21 

Рефераты по теме Международные отношения

Реферат Конфликты

Текст реферата Конфликты

Страница: 10 из 21

человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.
3. Различия в целях. Вероятность этих конфликтов в организациях
возрастает по мере увеличения организации, когда она разбивается на
специализированные подразделения. Например, отдел сбыта может
настаивать на производстве как можно более разнообразной продукции и
ее разновидностей, потому что это повышает их конкурентоспособность и
увеличивает объемы сбыта ; при этом производственные подразделения
заинтересованы в увеличении объема выпуска продукции при минимальных
затратах, что обеспечивается выпуском простой однородной продукции.
Отдельные работники тоже, как известно, преследуют собственные цели,
не совпадающие с целями других. Возможность конфликта увеличивается по
мере того, как организации становятся более специализированными и
разбиваются на подразделения. Это происходит потому, что
специализированные подразделения сами формулируют свои цели и могут
уделять большее внимание их достижению, чем целей всей организации.
4. Различия в способах достижения целей. У руководителей и
непосредственных исполнителей могут быть разные взгляды на пути и
способы достижения общих целей, то есть при отсутствии противоречивых
интересов. Даже, если все хотят повысить производительность труда,
сделать работу более интересной, о том, как это сделать, люди могут
иметь разные представления. Проблему можно решить поразному, и каждый
считает, что его решение самое лучшее.
5. Неудовлетворительные коммуникации. Конфликты в организациях очень
часто связаны с неудовлетворительными коммуникациями. Неполная или
неточная передача информации или отсутствие необходимой информации
вообще является не только причиной, но и дисфункциональным следствием
конфликта. Плохая коммуникация препятствует управлению конфликтами.
Плохая передача информации является как причиной, так и следствием
конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая
отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения
других. Если руководство не может довести до сведения подчиненных, что
новая схема оплаты труда, увязанная с производительностью, призвана не
“выжимать соки” из рабочих, а увеличить прибыль компании и
ее положение среди конкурентов, подчиненные могут отреагировать таким
образом, что замедлят темп работы. Другие распространенные проблемы
передачи информации, вызывающие конфликт, — неоднозначные
критерии качества, неспособность точно определить должностные
обязанности и функции всех сотрудников и подразделений, а также
предъявление взаимоисключающих требований к работе. Эти проблемы могут
возникать или усугубляться изза неспособности руководителей
разработать и довести до сведения подчиненных точное описание
должностных обязанностей.
6. Различия в представлениях и ценностях. Представление о какойто
ситуации зависит от желания достигнуть определенной цели. Вместо того,
чтобы объективно оценить ситуацию, люди могут рассматривать только те
взгляды, альтернативы и аспекты ситуации,

Страницы: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21