Реферат по теме Использование стратегии дифференциации при приеме туристов скачать бесплатно, Страница 10 из 19 

Рефераты по теме Международные отношения

Реферат Использование стратегии дифференциации при приеме туристов

Текст реферата Использование стратегии дифференциации при приеме туристов

Страница: 10 из 19

какоелибо значимое основание для различения товаров/услуг одного
продавца от товаров/услуг другого. Такое основание может быть реальным
или мнимым до тех пор, пока оно представляет хоть какоето значение для
покупателей и ведет к предпочтению одной разновидности товара над
другой» ( Chamberlain , 1950).
Таким образом, товары являются дифференцированными, если потребители
думают, что они различны, т.е. представляют различные решения их
проблем.
В то время как дифференциация основана на разнообразии товаров,
сегментация основана на разнообразии потребностей потенциальных
покупателей, которые составляют р
ынок ( Smith , 1956). Выявление
неоднородности потребителей заставляет фирмы модифицировать свои
предложения применительно к каждому сегменту. Обычно сегментацию
рассматривают как расчленение рынка.
«Фирма могла бы рассматривать каждый центр закупки как сегмент.
Однако, по крайней мере какаята экономия на масштабе была бы возможна
при агрегировании этих центров в меньшее число групп. Центры закупки
агрегируются в сегменты таким образом, что достигает максимальная
однородность спроса внутри сегментов и максимальная неоднородность
спроса между сегментами. Продолжение этого процесса агрегирования в
конце концов приводить к образованию единственного сегмента: рынка в
целом. Фирма сама должна определить уровень агрегирования, который
обеспечит максимальную прибыль» ( Dalrymple and Parsons , 1976).
Таким образом, дифференциация это концепция, описывающая разнообразие
предложения, а сегментация концепция, описывающая разнообразие спроса.

Идентифицированные сегменты должны существенно различаться по своей
чувствительности к маркетинговой активности фирмы. Отсюда следует, что
используемые критерии сегментации должны максимизировать различия
между сегментами (условие неоднородности) и минимизировать различие
между покупателями внутри одного сегмента (условие однородности).
Следовательно, чтобы избежать опасности «каннибализма» между товарами
одной фирмы, предназначенными для различных сегментов, между
сегментами должны существовать значительные барьеры. Чем четче
определен и явственнее различим характер товара, тем однороднее может
быть сегмент.
Уточним, однако, что условие однородности необязательно подразумевать
только взаимоисключающие категории покупателей. Одно и то же лицо
вполне может принадлежать двум или более сегментам. Товары,
адресованные различным сегментам, могут быть приобретены одним и тем
же человеком для различных членов своей семьи, для различных ситуаций
потребления или просто из заботы о разнообразии. Наблюдение за
содержимым корзинок покупателей на выходе из супермаркета часто
обнаруживает одновременное присутствие марок, состоящих в верхние и
нижней, а покупки, которые реализуются через покупателей.
1 .9. Реализация успешной дифференциации.
Для успешной реализации стратегии дифференциации необходимо
выполнение следующих условий:

· любая дифференциация должна представить «ценность» для

Страницы: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19