Реферат по теме Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений скачать бесплатно, Страница 10 из 15 

Рефераты по теме Международные отношения

Реферат Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений

Текст реферата Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений

Страница: 10 из 15

к а чества.
Надежность и достоверность решений, принимаемых на основе су ж дений
группы экспертов, в значительной мере зависят от организации процедуры
сбора, анализа и статистической обработки этих суждений. При
традиционном групповом обсуждении проблем на заседаниях к о миссий или
советов результирующая оценка получ а ется от всей группы в целом.
Однако мнение самых авторитетных и эмоциональные возде й ствия
наиболее "напористых" участников часто оказывают значительное влияние
на суждения остальных. Кроме того, члены комиссии, оказа в шиеся в
меньшинстве, чувствуют себя неуверенно и потому часто пр и соединяются
к мнению большинства.
Поэтому для уменьшения психологического влияния экспертов друг на
друга и получения более достоверных оценок прямые дискуссии сл е дует
заменять програ м мами согласования индивидуальных мнений. Простейший
способ использования группы индивидуальный заключ а ется в том, что
каждый эксперт дает оценку независимо от других, а з а тем эти оценки
обрабатываются и обобщаются в одну о б щую.
Метод Дельфи. В нем выставление индивидуальных оценок сочет а ется с
последовательным ознакомлением всех членов экспертной гру п пы с
мнениями о с тальных и корректировкой первоначальных оценок. Свое
название этот способ п о лучил по храму греческого города Дельфи, где
находился знаменитый во всем античном мире оракул, предсказ ы вающий
будущее. Предполагается, что предсказания оракула колле к тивно
готовились жрецами храма, используя данную методику.
Сущность метода Дельфи состоит в том, что эксперты остаются
анонимными и непосредственно не общаются друг с другом. Каждый р е
зультат (прогноз на буд у щее) разрабатывается в несколько туров, и на
каждом этапе используются результаты предыдущего тура опроса эк с
пертов. На первом туре эксперты ранжируют те варианты, которые им
представили организаторы опроса или некоторые они сами наметили на
предыдущем туре. Обработка информации сводится к определению м е дианы
(середины упорядоченного ряда) и квартилей (середин отрезков, образ о
вавшихся слева и справа от медианы).
На втором туре экспертам направляются полученные результаты и их
просят проанализировать данные. Тех экспертов, чьи оценки выходят за
диапазоны верхн е го и нижнего квартилей (границ), просят обосновать
свои суждения и сообщить свое мнение по поводу совершенства пост а
новки вопроса. Их аргументы могут включать учет какихто дополн и
тельных факторов, которые не учитывались другими специ а листами,
поэтому они доводятся до сведения всех остальных экспертов (без ук а з
а ния, от кого они получены).
С оценками третьего тура производится процедура их упорядочения и
снова о п ределяются медиана и квартили. Эксперты получают не только
результаты упор я дочения данных, но и статистическое описание мнений
всех членов группы и сводку аргументов сторонников верхней и нижней
оценок. Подобная процедура позволяет экспертам учесть бол ь шее число
факторов и в случае необходимости скорректир о вать свое мнение. В
следующих турах все

Страницы: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15